Sosyal Medya Yöneticileri

Dokuz ağ, tek kuyruk, hiçbir şey kaybolmaz

Paylaşımın altındaki yorum, kimseye atanmamış mesaj, yalnızca salı günleri baktığınız ağdaki bahsedilme — hepsi aynı iş. Scano bunları durumu, sahibi ve çalışma saatlerine göre süresi olan tek bir gelen kutusuna koyar, sonra yanıtın gerçekte ne kadar sürdüğünü ölçer.

Fiyatları görün

Kişiye özel demo · Kendi hesaplarınızda · Dokuz ağa tek gelen kutusu

ağ tek kuyrukta, yorumlar ve mesajlar dâhil: 9; ağ tek kuyrukta, yorumlar ve mesajlar dâhil
ve süre her konuşmada: Sahip; ve süre her konuşmada
toplama: hafta sonu pazartesi görünür: 7/24; toplama: hafta sonu pazartesi görünür

Gün, gerçekleştiği sırayla

Kuyruğu açın, onaylı bir metinle yanıtlayın, sonra bunu kanıtlayın.

Herkese açık olan her şey için tek gelen kutusu

Bağlı tüm ağlardan gelen bahsedilmeler, yorumlar ve mesajlar tek listede — durumları, ataması ve iç notlarıyla.

Başlıktan çıkmadan atama, yeniden atama ve not bırakma
Yanıtladığınız dillerde onaylı şablonlar
Çalışma saatlerine göre SLA, ihlaller fark edilmeden görünür

Karşısında paylaşım yaptığınız akış

Marka hakkında şu anda ne konuşuluyorsa, tam da düşündüğünüz gibi filtrelenmiş: yalnızca olumsuz, videosu var, bu kampanya, bu pazar.

Hesap, kampanya ve pazar bazında kayıtlı görünümler
Yeni bahsedilmeler dakikalar içinde düşer
Ekran görüntüleri ve hikâye metni OCR ile okunur; sipariş numarası aranabilir olur

Önce kime yanıt vereceğiniz

Yazarlar gerçek erişime göre sıralanır, geçmişleriyle; önemli yanıt, önemsiz kırk tanenin arkasında beklemez.

Geçmiş bahsedilmeleri ve tonuyla yazar profilleri
Yazar bazında erişim ve etkileşim
Sürekli şikâyet edenler de sürekli savunanlar da görünür

Bu, haftanızda nasıl görünür

Bir sosyal medya gününü dolduran altı şey.

İlk paylaşım çıkmadan gece kuyruğunu temizlemek
Ekran görüntüsünden okunan sipariş numarasıyla mesajı yanıtlamak
Bir başlığı hiçbir yere kopyalamadan müşteri hizmetlerine devretmek
Yanıt süresini söz verdiğiniz sayının altında tutmak
Şikâyete dönüşmek üzere olan yorumu fark etmek
Haftalık hacmi ve yanıt süresini tablo kurmadan göstermek

Neyin yerine geçer

Bir sosyal medya masasını yavaş gösteren üç alışkanlık.

Dokuz tarayıcı sekmesi ve ortak bir giriş.
Kimsenin sahiplenmediği için dördüncü gün yanıtlanan bir yorum.
Hafızadan gelen bir yanıt süresi.

Role göre

PR ve İletişimBir gazetecinin ne yazdığını, henüz söylentiyken öğrenin.Pazarlama ve MarkaKampanya etkisi, ses payı ve duygu tek ekranda.AnalistlerDışa aktarılabilen ve savunulabilen konu bazlı duygu ve tema kırılımları.Müşteri HizmetleriVardiya saatlerine saygı duyan bir SLA ile yanıtlanan açık şikâyetler.Ajans EkipleriTek çalışma alanından, müşteri başına white-label raporlar.

Diğer çözümler

Marka Sağlığı Takibiİtibar, görünürlük ve duygu gerçek zamanlı — 20+ dilde, makine çevirisi olmadan.Kriz YönetimiSıçramalar dakikalar içinde ulaşır — başka araçların hiç açmadığı yorum başlıkları ve grup sohbetleri dâhil.Rakip AnaliziSes payı, duygu ve erişim yan yana — pazarınızın gerçekten konuştuğu mecralarda.Pazar Araştırmasıİnsanların ne demek istediğini kendi dillerinde okuyun — 1M+ kaynak üzerinden.Influencer KeşfiKategorinizi taşıyan kanallar ve yazarlar — sadece medya kiti olanlar değil.

Demo talep edin

Scano'yu iş başında görün

İş e-postanızı bırakın. Scano’yu markanız ve rakipleriniz için kuralım, sonuçları 30 dakikalık bir görüşmede birlikte inceleyelim.

Kendi anahtar kelimelerinizle canlı izleme
Kendi verilerinizde duygu analizi, uyarılar ve raporlar
Fiyatlandırma görüşmede ekibinize göre belirlenir

30 dakika · Google Meet · İngilizce veya Rusça

Adım 1/2

İş e-postası