Söylenti müşterilerinize basın bülteninizden önce ulaşır
Reddedilen bir kartın ekran görüntüsü, “uygulama hacklendi” diyen bir sesli mesaj, ikisini birden ileten bir grup sohbeti — bir bankacılık olayı böyle başlar ve kelime araması tam burada durur. Scano bu odaları okur, sesli mesajları yazıya döker, ekran görüntüsündeki metni tanır ve başlık hâlâ yanıtlanabilecek kadar küçükken sizi uyarır.
Kişiye özel demo · Kendi konularınızda · E-posta ve Telegram'a uyarı
Dakikalar
ilk paylaşımdan uyarıya, hafta sonları dâhil
9
ağ izleniyor, grup sohbetleri ve yorumlar dâhil
20+
dil, ara çeviri olmadan okunuyor
Bir bankanın izlemeden gerçekten ihtiyacı olan
Erken yakalayın, konusunu anlayın ve risk komitesinin isteyeceği kaydı tutun.
Haber döngüsüne değil, söylentiye tetiklenen uyarılar
Konu başına referans seviyesi demek, reddedilen kartla ilgili sessiz ama sert bir başlığın sakin bir günde bile alarmı çalıştırması demek — faiz sorularının geldiği sıradan bir pazartesinin ise çalıştırmaması.
- Dolandırıcılık, kesinti, faiz ve hizmet için ayrı referanslar
- Hacmin yanında olumsuz payı tetikleyicileri — küçük ve öfkeli de sayılır
- Gece gündüz e-posta ve Telegram'a uyarı
Dolandırıcılık hikâyesinin gerçekten yayıldığı odalar
İletilen ekran görüntüleri, sesli mesajlar ve kısa videolar bankacılık söylentisinin çoğunu taşır ve hiçbirinde aradığınız kelimeler yoktur.
- Herkese açık Telegram grupları ve kanalları, VK yorumları, YouTube yanıtları
- Sesli mesaj ve videoda konuşmadan metne — sözlü iddia da aranabilir
- OCR, hata ekran görüntüsündeki metni okur
Risk ve uyuma verebileceğiniz bir kayıt
Her bahsedilme kaynağını, yazarını, zamanını ve duygusunu korur; böylece sonradan sunduğunuz zaman çizelgesi bir ekran görüntüsü klasöründen değil veriden kurulur.
- Olay başına dışa aktarılabilir zaman çizelgeleri, paylaşımlarıyla
- Konu bazlı duygu — ücretler, uygulama, şube, destek
- Panoyu açmayacak kişilere zamanlanmış raporlar
Bir banka için neyi izliyoruz
Markalarınız, uygulamalarınız, ürünleriniz ve yöneticileriniz için bir kez kurulur, sonra çalışmaya devam eder.
- Bankanızı veya uygulamanızı adıyla anan dolandırıcılık anlatıları
- Mobil uygulama, kart, ATM ve internet bankacılığı kesinti bildirimleri
- Faiz, ücret, koşul ve erken kapama şikâyetleri
- Şube hizmetiyle ilgili paylaşımlar — şehir ve bölge bazında
- Yönetici ve sözcü bahsedilmeleri, video ve podcast dâhil
- Rakip lansmanları, kampanyaları ve konuşmadaki payları
Neyin yerine geçer
Bir bankanın iletişim masasında hâlâ birinin fark etmesine bağlı olan kısımlar.
- Bir söylentinin varlığına dair ilk işaretin çağrı merkezindeki sıçrama olması.
- Hiçbir zaman bir Telegram grubunu açmayan basın kupürleri.
- Dört ayrı araçtan elle toplanan üç aylık rapor.
Sektöre göre
Diğer çözümler
Scano'yu iş başında görün
Sistemi kullanmak için lütfen aşağıdaki formu doldurun. Sizinle iletişime geçip Scano ile nasıl çalışacağınızı anlatacağız.
30 dakika · Google Meet · İngilizce veya Rusça
1/2 · Kurumsal E-posta