Антикризис
Понять, что это кризис, пока это ещё ветка
Scano следит за 1M+ источников и отмечает аномальный всплеск за минуты — включая места, где кризис обычно начинается: ответы под видео, ветки комментариев, групповые чаты, куда другие инструменты не заходят. Голосовые и видео превращаются в текст с поиском, поэтому слух, сказанный вслух, тоже поднимет тревогу.
Персональное демо · На ваших темах · Оповещения в ваши каналы
- от первого поста до оповещения
- Минуты
- от первого поста до оповещения
- канала оповещений: email и Telegram
- 2
- канала оповещений: email и Telegram
- мониторинг, включая выходные
- 24/7
- мониторинг, включая выходные
Что происходит, когда началось
Обнаружение, маршрутизация и запись, которая понадобится потом.
Обнаружение не только по объёму
Оповещение срабатывает и на аномальный объём, и на сдвиг тональности — тихая, но резко негативная ветка не проскочит под порогом.
- База сравнения по каждой теме, а не одна общая
- Триггеры по доле негатива вместе с объёмом
- Оповещения в email или Telegram за минуты
Места, где кризис реально начинается
Ответы под видео, ветки комментариев и групповые чаты покрыты глубоко — включая то, что сказано в голосовых, видео и на картинках, куда поиск по словам не доберётся.
- Ветки комментариев, ответы и публичные групповые чаты
- Расшифровка голосовых и видеопостов
- OCR читает текст на картинках и в историях
Одно место для ответа
Каждое упоминание, комментарий и личное сообщение попадает в общую очередь с ответственным, сроком и измеренным временем ответа.
- Назначения и статусы по девяти сетям
- Согласованные шаблоны ответов на любом рабочем языке
- SLA по рабочим часам, нарушения видны раньше клиентов
Что это заменяет
Те части антикризиса, которые обычно держатся на везении.
- Обзвон в два часа ночи, который начинается с того, что кто-то случайно заметил.
- Папку со скриншотами вместо записи инцидента.
- Догадки о том, растёт ли реакция или пик уже позади.
Остальные решения
Запись на демо
Посмотрите Scano в действии
Оставьте рабочий email. Мы настроим Scano на ваш бренд и конкурентов и покажем результаты на 30-минутном звонке.
- Мониторинг по вашим ключевым словам в реальном времени
- Тональность, оповещения и отчёты на ваших данных
- Стоимость рассчитаем под вашу команду на звонке
30 минут · Google Meet · русский, казахский или английский
Шаг 1 из 2
Рабочий email